曲洪順:堅守使命 共戰“疫”情

哪有什么歲月靜好,只是有人在為你負重前行。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,讓今年的春節假期變成了一個不平凡的假期,在這場沒有硝煙的戰場上,除了奮戰在臨床一線的白衣天使,還有那些在疫情面前彰顯擔當的廣電網絡廣大黨員干部。青州分公司第二黨支部書記、東夏營業部主任曲洪順就是其中一員,他用實際行動詮釋了疫情中“逆行者”的初心使命。

疫情發生后,青州分公司第二黨支部書記、東夏營業部主任曲洪順按照上級要求科學安排,做到既不影響報修用戶維修,又切實做好員工防控。春節前當地疫情防控還不嚴格,他就主動要求員工出門維修安裝必須佩戴口罩,勤洗手,與用戶交流時保持一定距離。曲洪順身先士卒,每天上班第一件事就是把營業廳進行一遍全面消毒,然后千囑咐、萬叮嚀,要求值班維修人員一定要做好自身防護,然后才能開展工作。特別是春節前后,曲洪順更是靠在第一線,“村村響”維修有他的身影,線路搶修有他的身影,哪里需要哪里到。

春節后防疫情況加重,由于各村都進行了封路,用戶報修需上門維修的明顯減少,但報修的情況都比較急,對每一戶報修用戶他都認真對待,能自己上門的絕不安排網格經理上門。正月初三剛到營業廳,他接到東夏鎮二府村用戶的電話,家里的網上不去了,經詢問說光貓亮紅燈。放下電話隨即準備光纜皮線、光貓等必須材料和設備,開車和同事一起出發,當到達二府村時發現所有進村道路已全部封閉,只允許維修人員進去車輛不準進。曲洪順只好和同事拿上工具和維修材料步行進村。經過排查檢修,迅速解決問題。用戶表示沒想到特殊時期還能這么快恢復信號,曲洪順笑笑說,沒關系,這都是應該做的。

近期,他看到營業廳所在地的村委會干部每天都在小區門口值班,勸導個別出門的村民和外村的人員,非常辛苦,主動捐款1000元,讓村委干部購買防護和消毒用品。

一年之計在于春,保用戶、保收入是今年工作的重中之重。曲洪順克服疫情帶來的不利因素,每天安排員工拉出用戶底子,組織力量逐一開展電話和短信、微信等渠道營銷,以拜年、回訪等形式關愛用戶,提醒用戶做好疫情防護工作,并告知用戶新春優惠活動,推薦指導用戶通過在線支付方式繳費或微信添加好友進行轉賬訂購。一周時間,電話營銷二十幾筆。對轄區的十幾個集團村,曲洪順逐一電話拜訪,把公司的關心感謝和禮節禮貌送到,聯絡感情,增進友誼,為今年的工作開了個好頭。

“你們所謂無聊的家,正是這些沖鋒在一線的工作者們想回卻不能回的地方!”在新年伊始的這場疫情防控戰斗中,曲洪順舍小家顧大家,時刻把用戶放在第一位,讓用戶及時收看電視節目,及時聽到黨委、政府的聲音,關鍵時刻彰顯了一名共產黨員的責任與擔當。正如他在特殊黨日帶領大家發出的誓言一樣:我志愿戰斗在疫情防控第一線,踐行初心、擔當使命,攻堅克難、忠誠履職,堅決打贏這場阻擊戰!

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