戰“疫”

自新冠肺炎疫情發生以來,為做好疫情防控期間網絡安全保障工作,每一個有線人都全力以赴,每一個有線人都在努力發光,為早日打贏這場沒有硝煙的戰爭而貢獻著自己的力量!

外出維修時,在做好防護的同時更要保障服務質量。例如對于老年用戶,不僅基數龐大,而且相對于服務本身,他們也更需要感受到服務的溫度。外面雖然很冷,但我們有線服務很暖。疫情來襲,同樣牽動著老人家的心,他們同樣需要了解時事、知曉防控進展,同樣需要聽到黨的聲音!然而,與年輕人不同的是,大部分老年用戶并不能熟練的使用手機和電腦,他們的心緒都維系在一根根有線信號線上。保障老年用戶正常收聽收看節目,保障所有用戶的使用體驗,既是任務,更是責任!

責任在肩,必有擔當。防疫形勢緊張的時候,每次有維修任務,我們都會先與村里說明情況,取得同意,做好防護措施之后,再入戶維修。過程中,我不止一次聽到用戶對我們在疫情形勢如此嚴峻的情況下仍堅持工作感到意外,有的用戶甚至直言,只是打個電話試試看,沒成想真的能上門。對此,我都會說,我們只是在做本職工作而已,哪里有收視問題,我們有線人就會出現在哪里。況且,與那些戰斗在抗疫一線的工作人員相比,我們這點工作,實在算不得什么。

我們身邊,從來不缺少英雄,愈是艱難險阻,愈顯擔當作為。在突如其來的疫情面前,很多人選擇“逆行”,他們不懼風險,迎難而上,用生命拯救生命,舍小家為大家。他們,是抗擊疫情中的最美“逆行者”。他們,也使我更加深刻地理解了“為人民服務”這句話的分量!

疫情防控至今,現在,已是春雷微響,湖面輕波,距離勝利,越來越近了。在這關鍵時刻,我們更要堅定必勝信念,“不獲全勝絕不輕言成功”。在平時,也要做到防控和維修兩手抓,切實把工作落到實處。

我滿懷期待,在疫情過后,春風化雨,夏語蟬歌,秋知落葉,冬去春又來……

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